Ingressos online

Política de vendas: Antes de finalizar a sua compra, conheça as nossas políticas de vendas: Dados cadastrais e comunicações Verifique se os dados informados em seu cadastro estão corretos. Todos os dados devem ser preenchidos para facilitar a liberação de compra e para entrarmos em contato por qualquer eventualidade relacionada ao evento. O Festival não se responsabiliza pela comunicação que se faça necessária ao cliente se houver dados informados de forma errônea. Aprovação da compra e documentação e modalidades de entrega Após realizado o pedido, a efetivação da compra está sujeita à aprovação de pagamento pelas operadoras de cartões de crédito e/ou banco , sendo que este procedimento poderá ocorrer em até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a compra. Verifique sempre o “lixo eletrônico” ou caixa de “spam”. Em caso de cancelamento da compra pela operadora do cartão, os ingressos serão automaticamente cancelados. Seguindo as orientações das operadoras de cartões de crédito, e, para garantir a segurança dos nossos clientes, evitando fraudes ou o uso indevido dos cartões de crédito, solicitamos a gentileza da leitura das normas abaixo para o recebimento da entrega quando a compra já foi paga em nosso site: USO DO INGRESSO PELO TITULAR DO CARTÃO: Na entrada do evento, deverá ser entregue o ingresso impresso em casa (e-ticket), juntamente com a cópia do documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte) que ficará retido juntamente com o ingresso na portaria do evento. É obrigatória a apresentação do cartão de crédito utilizado na compra para conferência. USO DO INGRESSO POR TERCEIROS AUTORIZADOS: Na entrada do evento, a pessoa autorizada a utilizar o ingresso impresso em casa (e-ticket) deverá apresentar este documento preenchido com a transferência de titularidade pelo titular do cartão de crédito assinada. Juntamente com o ingresso é obrigatória a apresentação da cópia de documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte) do titular do cartão de crédito e também da pessoa autorizada, sendo este retido na entrada do evento. Deverá ser apresentada a cópia do cartão de crédito que será conferida e devolvida à pessoa que está utilizando o ingresso. LEMBRAMOS QUE NÃO SERÁ PERMITIDA A ENTRADA NO EVENTO POR NÃO CUMPRIMENTO DA DOCUMENTAÇÃO ACIMA ESPECIFICADA, NÃO SENDO DEVOLVIDOS POSTERIORMENTE OS VALORES DOS INGRESSOS. Retirada na bilheteria ou PDVs autorizados para troca Informamos que seu pedido está sujeito a aprovação da compra pelas operadoras de cartões de crédito e por nossa central de liberação de pagamentos e poderá ocorrer em até 48h (quarenta e oito horas) úteis. Em caso de cancelamento da compra pela operadora do cartão, os ingressos serão automaticamente cancelados. Seguindo as orientações das operadoras de cartões de crédito, e, para garantir a segurança dos nossos clientes, evitando fraudes ou o uso indevido dos cartões de crédito, solicitamos a gentileza da leitura das normas abaixo para o recebimento da entrega quando a compra já foi paga em nosso site: USO DO INGRESSO PELO TITULAR DO CARTÃO: Na bilheteria do evento ou nos pontos de venda acima descritos, deverá ser entregue o “comprovante de compra para retirada pessoal”, juntamente com a cópia do documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte) que ficará retido. É obrigatória a apresentação do cartão de crédito utilizado na compra para conferência. USO DO INGRESSO POR TERCEIROS AUTORIZADOS: Na bilheteria do evento ou nos pontos de venda acima descritos, a entrega somente será realizada a terceiros, ou seja, a outra pessoa não proprietária do cartão, mediante o preenchimento da autorização no “comprovante de compra para retirada pessoal”, acompanhado da cópia de documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte) do titular do cartão de crédito e também da pessoa autorizada, sendo este recolhido por nosso funcionário. Também será necessário apresentar o cartão de crédito original ou cópia deste no momento da entrega, não sendo retido este documento pelo festival. Procure chegar ao evento antes do seu início.   Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos nossos pontos oficiais de venda. A documentação comprobatória do desconto é obrigatória na entrada do evento, devendo estar acompanhado por documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte. A falta de comprovação da documentação na entrada do evento, implicará no pagamento da diferença para o valor do ingresso com modalidade inteira. Descontos para meia-entrada conforme Leis Federais: Estudantes: Desconto com a apresentação da carteira expedida por estabelecimento de ensino fundamental, médio ou superior, pela respectiva associação ou agremiação, com nome completo, data de nascimento, foto recente, nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado, grau de escolaridade e data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente a sua expedição, conforme decreto federal 8.537/2015. Não se aplicam este descontos a cursos livres como inglês, informática, pré-vestibular ou ainda cursos profissionalizantes que não façam parte do ensino médio. Idosos: Pessoas com mais de 60 anos, com apresentação de documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte), conforme determinação do Estatuto do Idoso, lei federal nº 10.741/2003. ​ Portadores de Necessidades Especiais: Terão direito a esse desconto, as pessoas que apresentarem o cartão de benefício de prestação continuada da assistência social da pessoa com deficiência ou documento emitido pelo instituto nacional do seguro social (INSS) que a teste a aposentadoria, o ainda atestado médico que comprove o benefício. Quando a pessoa com deficiência necessitar de acompanhamento, ao seu acompanhante também se aplica o direito ao benefício previsto, conforme decreto federal 8.537/2015. Jovens de 15 a 29 anos de baixa renda: inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal e cuja renda familiar mensal seja de até 02 salários mínimos, conforme decreto federal 8.537/2015. Professores: Terão direito a este benefício, os professores da rede pública e privada, devendo comprovar a sua situação com a carteira funcional, carteira de trabalho ou comprovante de pagamento da sua remuneração e acompanhado do documento de identificação do (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte). Portador de Câncer: Pessoas devidamente comprovadas, conforme lei estadual nº 18.445/2015. Conferência dos ingressos Verifique no ato do seu pedido, e na entrega o nome do espetáculo, data, horário e modalidade do ingresso. Não será permitida a entrada do seu ingresso em outra data ou horário que não esteja em conformidade com o descrito no bilhete. Cancelamento da compra Qualquer devolução, somente será realizada na bilheteria do Festival, respeitando os seus horários de funcionamento e com o preenchimento de solicitação de estorno de compra que será fornecido por nossos colaboradores. O prazo para a devolução das compras realizadas é de 7 (sete dias) da data da compra e que seja realizado até 48 (quarenta e oito) horas antes do evento, sendo assim, as compras realizadas próximas ao evento, ou seja dentro das 48 horas antes do evento não serão trocadas. Em casos em que o evento abrir sessão extra, não haverá troca de data ou horário no mesmo evento. Para as compras realizadas em cartão de débito ou dinheiro em nossos pontos de venda, o cliente deverá informar no ato da devolução a conta corrente para o depósito dos valores dos ingressos, sendo que este procedimento será efetuado em até 10 (dez) dias úteis após a devolução dos ingressos impressos.   Em casos de troca de data do evento poderão ser usado os mesmos ingressos já adquiridos. Em casos de troca de local do evento, deverão ser observadas as orientações enviadas por e-mail aos clientes. Para as compras realizadas em cartão de débito ou dinheiro em nossos pontos de venda, o cliente deverá informar no ato da devolução a conta corrente para o depósito dos valores dos ingressos, sendo que este procedimento será efetuado em até 10 (dez) dias úteis após a devolução dos ingressos impressos. Qualquer devolução, somente será realizada na Bilheteria do Festival, respeitando os seus horários de funcionamento.Dados cadastrais e comunicações Verifique se os dados informados em seu cadastro estão corretos. Todos os dados devem ser preenchidos para facilitar a liberação de compra e para entrarmos em contato por qualquer eventualidade relacionada ao evento. O Festival não se responsabiliza pela comunicação que se faça necessária ao cliente se houver dados informados de forma errônea. Aprovação da compra e documentação e modalidades de entrega Após realizado o pedido, a efetivação da compra está sujeita à aprovação de pagamento pelas operadoras de cartões de crédito e/ou banco , sendo que este procedimento poderá ocorrer em até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a compra. Verifique sempre o “lixo eletrônico” ou caixa de “spam”. Em caso de cancelamento da compra pela operadora do cartão, os ingressos serão automaticamente cancelados. Seguindo as orientações das operadoras de cartões de crédito, e, para garantir a segurança dos nossos clientes, evitando fraudes ou o uso indevido dos cartões de crédito, solicitamos a gentileza da leitura das normas abaixo para o recebimento da entrega quando a compra já foi paga em nosso site: USO DO INGRESSO PELO TITULAR DO CARTÃO: Na entrada do evento, deverá ser entregue o ingresso impresso em casa (e-ticket), juntamente com a cópia do documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte) que ficará retido juntamente com o ingresso na portaria do evento. É obrigatória a apresentação do cartão de crédito utilizado na compra para conferência.​ USO DO INGRESSO POR TERCEIROS AUTORIZADOS: Na entrada do evento, a pessoa autorizada a utilizar o ingresso impresso em casa (e-ticket) deverá apresentar este documento preenchido com a transferência de titularidade pelo titular do cartão de crédito assinada. Juntamente com o ingresso é obrigatória a apresentação da cópia de documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte) do titular do cartão de crédito e também da pessoa autorizada, sendo este retido na entrada do evento. Deverá ser apresentada a cópia do cartão de crédito que será conferida e devolvida à pessoa que está utilizando o ingresso. LEMBRAMOS QUE NÃO SERÁ PERMITIDA A ENTRADA NO EVENTO POR NÃO CUMPRIMENTO DA DOCUMENTAÇÃO ACIMA ESPECIFICADA, NÃO SENDO DEVOLVIDOS POSTERIORMENTE OS VALORES DOS INGRESSOS. Retirada na bilheteria ou PDVs autorizados para troca Informamos que seu pedido está sujeito a aprovação da compra pelas operadoras de cartões de crédito e por nossa central de liberação de pagamentos e poderá ocorrer em até 48h (quarenta e oito horas) úteis. Em caso de cancelamento da compra pela operadora do cartão, os ingressos serão automaticamente cancelados. Seguindo as orientações das operadoras de cartões de crédito, e, para garantir a segurança dos nossos clientes, evitando fraudes ou o uso indevido dos cartões de crédito, solicitamos a gentileza da leitura das normas abaixo para o recebimento da entrega quando a compra já foi paga em nosso site: USO DO INGRESSO PELO TITULAR DO CARTÃO: Na bilheteria do evento ou nos pontos de venda acima descritos, deverá ser entregue o “comprovante de compra para retirada pessoal”, juntamente com a cópia do documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte) que ficará retido. É obrigatória a apresentação do cartão de crédito utilizado na compra para conferência. USO DO INGRESSO POR TERCEIROS AUTORIZADOS: Na bilheteria do evento ou nos pontos de venda acima descritos, a entrega somente será realizada a terceiros, ou seja, a outra pessoa não proprietária do cartão, mediante o preenchimento da autorização no “comprovante de compra para retirada pessoal”, acompanhado da cópia de documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte) do titular do cartão de crédito e também da pessoa autorizada, sendo este recolhido por nosso funcionário. Também será necessário apresentar o cartão de crédito original ou cópia deste no momento da entrega, não sendo retido este documento pelo festival. Procure chegar ao evento antes do seu início.   Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos nossos pontos oficiais de venda. A documentação comprobatória do desconto é obrigatória na entrada do evento, devendo estar acompanhado por documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte. A falta de comprovação da documentação na entrada do evento, implicará no pagamento da diferença para o valor do ingresso com modalidade inteira. Descontos para meia-entrada conforme Leis Federais: Estudantes: Desconto com a apresentação da carteira expedida por estabelecimento de ensino fundamental, médio ou superior, pela respectiva associação ou agremiação, com nome completo, data de nascimento, foto recente, nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado, grau de escolaridade e data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente a sua expedição, conforme decreto federal 8.537/2015. Não se aplicam este descontos a cursos livres como inglês, informática, pré-vestibular ou ainda cursos profissionalizantes que não façam parte do ensino médio. Idosos: Pessoas com mais de 60 anos, com apresentação de documento oficial de identificação (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte), conforme determinação do Estatuto do Idoso, lei federal nº 10.741/2003. Portadores de Necessidades Especiais: Terão direito a esse desconto, as pessoas que apresentarem o cartão de benefício de prestação continuada da assistência social da pessoa com deficiência ou documento emitido pelo instituto nacional do seguro social (INSS) que a teste a aposentadoria, o ainda atestado médico que comprove o benefício. Quando a pessoa com deficiência necessitar de acompanhamento, ao seu acompanhante também se aplica o direito ao benefício previsto, conforme decreto federal 8.537/2015. Jovens de 15 a 29 anos de baixa renda: inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal e cuja renda familiar mensal seja de até 02 salários mínimos, conforme decreto federal 8.537/2015. Professores: Terão direito a este benefício, os professores da rede pública e privada, devendo comprovar a sua situação com a carteira funcional, carteira de trabalho ou comprovante de pagamento da sua remuneração e acompanhado do documento de identificação do (RG, CNH, Carteira de Estrangeiro ou Passaporte). Portador de Câncer: Pessoas devidamente comprovadas, conforme lei estadual nº 18.445/2015. Conferência dos ingressos Verifique no ato do seu pedido, e na entrega o nome do espetáculo, data, horário e modalidade do ingresso. Não será permitida a entrada do seu ingresso em outra data ou horário que não esteja em conformidade com o descrito no bilhete. Cancelamento da compra Qualquer devolução, somente será realizada na bilheteria do Festival, respeitando os seus horários de funcionamento e com o preenchimento de solicitação de estorno de compra que será fornecido por nossos colaboradores. O prazo para a devolução das compras realizadas é de 7 (sete dias) da data da compra e que seja realizado até 48 (quarenta e oito) horas antes do evento, sendo assim, as compras realizadas próximas ao evento, ou seja dentro das 48 horas antes do evento não serão trocadas. Em casos em que o evento abrir sessão extra, não haverá troca de data ou horário no mesmo evento. Para as compras realizadas em cartão de débito ou dinheiro em nossos pontos de venda, o cliente deverá informar no ato da devolução a conta corrente para o depósito dos valores dos ingressos, sendo que este procedimento será efetuado em até 10 (dez) dias úteis após a devolução dos ingressos impressos.   ​ Em casos de troca de data do evento poderão ser usado os mesmos ingressos já adquiridos. Em casos de troca de local do evento, deverão ser observadas as orientações enviadas por e-mail aos clientes. Para as compras realizadas em cartão de débito ou dinheiro em nossos pontos de venda, o cliente deverá informar no ato da devolução a conta corrente para o depósito dos valores dos ingressos, sendo que este procedimento será efetuado em até 10 (dez) dias úteis após a devolução dos ingressos impressos. ​ Qualquer devolução, somente será realizada na Bilheteria do Festival, respeitando os seus horários de funcionamento.